• (原创首发)法治不行,正义难成,法治有力,正义显功。 2019-03-23
  • 纸尿裤卫生巾等纸制品新国标发布 2019-03-23
  • 【北京达世行世纪车型报价】北京达世行世纪4S店车型价格 2019-03-20
  • 尼斯湖里有啥?新西兰学者欲探测“水怪DNA”揭秘 2019-03-10
  • 强化“四个意识”,提高反腐败工作法治化水平 2019-02-09
  • 有没有上城客在越南的踪迹? 2019-01-18
  • 这位游客骨骼清奇送你一份小长假游新疆攻略 2019-01-18
  • 我们从无到有,从弱到强,从跟跑到领跑,几代人付出了无数的心血和汗水,才有了今天的成就。是你们流淌的每一滴汗水,汇聚成如今奔腾不息的洪流,向在祖国发展建设各条战线 2019-01-12
  • 打倒控房抄者有理,去分房好! 2019-01-01
  • 您好,欢迎光临上海厂房装修|办公室装修|松江厂房装修|净化车间装修|嘉定工厂装修|青浦办公室装修|浦东办公楼装修——上海邦恒建筑装饰工程有限公司! 请 登录免费注册
    LIFE GUIDE 生活指南

    选材环保、质量放心、24小时服务

    产品保障

     顾客往往可以由与服务人员关系的质量来判断服务质量,并从中获得满足。显然,服务人员的自我态度、训练的质量与其对服务的知识水平,对于顾客的需求满足与否影响甚大。但是,服务人员毕竟只是服务系统的构成要素之一,他们虽然可以尽其所能协助顾客,但却无法完全补偿整体性服务系统的不完善和低效率。 就服务过程管理而言,服务人员和服务系统之间存在相互作用。如果将服务人员的决策权去除的话,可能会使服务系统的运作更经济,并形成较为统一的一致性质量。但是,这样却会牺牲服务人员的工作满足感。因为工作一旦例行化、制度化,将降低服务人员发挥其能力,并减弱他们的工作动机,而且,可能妨碍到他们向顾客提供的服务质量。 在高接触度服务业,顾客也参与服务递送过程,因此服务过程系统的设计,也考虑到顾客的反应和动机。顾客对服务业公司的要求,会影响到服务表现者的行为。要调整对服务系统的管理,可能要先调整顾客的行为,或者将顾客行为从服务系统中完全除去。

    Copyright . All rights reserved. 上海厂房装修|办公室装修|松江厂房装修|净化车间装修|嘉定工厂装修|青浦办公室装修|浦东办公楼装修——上海邦恒建筑装饰工程有限公司   沪ICP备15011604号-1   由担路网提供网站建设 |体彩河北11选5彩开奖

    电话:400-033-6760

    地址:上海市松江区泗泾镇沪松公路2511弄705室

  • (原创首发)法治不行,正义难成,法治有力,正义显功。 2019-03-23
  • 纸尿裤卫生巾等纸制品新国标发布 2019-03-23
  • 【北京达世行世纪车型报价】北京达世行世纪4S店车型价格 2019-03-20
  • 尼斯湖里有啥?新西兰学者欲探测“水怪DNA”揭秘 2019-03-10
  • 强化“四个意识”,提高反腐败工作法治化水平 2019-02-09
  • 有没有上城客在越南的踪迹? 2019-01-18
  • 这位游客骨骼清奇送你一份小长假游新疆攻略 2019-01-18
  • 我们从无到有,从弱到强,从跟跑到领跑,几代人付出了无数的心血和汗水,才有了今天的成就。是你们流淌的每一滴汗水,汇聚成如今奔腾不息的洪流,向在祖国发展建设各条战线 2019-01-12
  • 打倒控房抄者有理,去分房好! 2019-01-01